15万包裹被销毁,仅赔300元,德邦:拿清单

17: 23: 46人生报告

一些业内人士认为,德邦看似亲密的做法在业内是一个非常糟糕的例子。 “从公司的角度来看,如果每个丢失包裹的顾客都可以打开一个不知情的'清单',那么可能会导致模仿和无休止的麻烦。”

网络地图

发送快递,如果物品丢失和损坏,快递公司应承担责任并作出赔偿。这也是从过去的“电子板”开发的业务逻辑。

然而,最近的一项明确争议使人们认为补偿并非易事。

辽宁省大连市的李女士表示,她被Debon邮件作为垃圾倾倒,并被运往服装回收中心销毁。德邦只赔了300元。这一事件立即引发了民意。

虽然双方围绕“300元赔偿”一言不发,但到底有多少赔偿,如何支付,快递行业的问题似乎越来越“切入并继续乱”。

德邦快递于19日发表声明,表示道歉和道歉,但强调“在收到损失清单后,提出索赔将是合理,合理和合法的。”

消失

“我所有的家人,我所有的衣服,我在大学四年都在努力赚钱。大约有十万件事。我寄到德邦物流(长沙),然后他们都送我了。我去了到旧衣服回收厂并没有告诉我。“

一名年轻女孩在镜头前哭泣的消息突然引起了公众的同情。毕竟,谁没有被快递公司迷路?在这次事件中,刚从大学毕业的小女孩失去了“全家人”。

从李女士的微博认证,她现在是长沙动漫公司的大师。刚刚从大学进入工作场所,她委托她的母亲从大连到工作场所长沙,送出27公斤各种日用品,包括收藏品。该包裹于8月7日抵达长沙,但Debon快递员没有通知她,而是自己签了名,然后将包裹直接送到旧衣服回收厂。

“这些东西给我带来了我大学时代最美好的回忆。我最喜欢的中国服装,珠宝和手工制作都已绝版。这是无法弥补多少钱的东西。”李女士在微博上写道。

震惊她的不仅限于此。在得知包裹被送到旧衣服回收工厂后,她冲过去拍了相关的监控录像。 “里面的所有衣服,当他们觉得有用时,他们会拿它,化妆品没有打开,它是新的,必须隐藏。”就连李女士也在工厂员工宿舍找到了自己的配线架,专业书籍和台灯。身体乳和其他物品。

在这方面,旧衣物回收工厂的雇员解释说,雇员被允许带走被送去销毁的物品。 “最棒的是,这里是垃圾。”

然而,李女士认为这种行为是“非法侵犯他人财产”。根本原因在于德邦的失职。

舆论发酵后,德邦的快递小刘也接受了媒体的采访。小刘说他已经多次道歉并承认了自己的错。 “这是我的责任。我刚刚抵达德邦不到一个月。我对这项业务不太熟悉,导致交付错误。我很抱歉。”

他告诉媒体,德邦与旧衣服回收厂“白鲸”合作收集旧衣服以保护环境。因为李女士的包裹与寄往旧衣服回收工厂的包裹完全相同,所以他没有仔细看标签,导致错误。送。

此外,小刘坚决否认非法侵占他人财产的说法。 “如果我真的有非法侵犯,你可以来逮捕我,我将对我的行为负责.”

列表

“我一直在沟通,我们让她提供一份商品清单,她没有提供。”德邦对媒体说。

参与此事件的快递员刘晓表示,在与李女士谈判和沟通的过程中,另一方继续提高一揽子计划的价值。 “首先,说四五千六千七千,现在在媒体面前说十五万。”他说,如果对方提供了货物清单,它愿意支付赔偿金。

8月19日,德邦快递发表声明称此事为“严重交付错误”,并强调“对于李女士的损失,我们必须对此负责。收到损失清单后,这将是合理合理的。合法地声称。“

事实上,这样的陈述同样令人困惑。首先,德邦要求李女士列出与各方相矛盾的“名单”。李女士认为,有些物品在别人看来可能毫无价值。对她来说非常重要的项目是,例如大学表演所传递的衣服和漫画手稿。这些东西“更多的隐藏价值无法通过法律证明”。

“李先生的包裹价值不菲”也引起了网民们的热烈讨论。有些人根据李女士的职业生涯和文章描述提出自己的意见:“主人是漫画大师,就是她混合两元。如果有很多绝版手工制作和汉服,那么价值成立15万,一套好的汉服至少6000以上。“绝版汉服和手工升值空间非常大,市场流通的价格可能超过以前的价格”.

讨论讨论“栏目列表”,恐怕双方都难以接受。不仅难以判断丢失物品的价值,即使丢失任何东西,也是一个愚蠢的说法。

此外,一些业内人士认为,德邦看似亲密的做法在业内是一个非常糟糕的例子。 “从企业的角度来看,如果每个丢失了包裹的客户都可以打开一份毫无根据的名单,那么可能会导致模仿和无休止的麻烦。”多年来一直从事物流研究的专家徐勇告诉“中国新闻周刊”。

保险价格

像成千上万的微博评论一样。当物流业和法律界讨论快递赔偿问题时,他们经常主张完善保险服务。

徐勇认为,在正常情况下,如果购买保险公司的保险服务,一旦发生事故,物流公司将根据买方保证的价格进行赔偿。 “中国有《邮政法》,但快递行业不适用于法律,相关纠纷一般是指《合同法》。保险服务是一种合同。”徐勇说。

“中国新闻周刊”也在德邦快递官方网站上发现了相关的索赔原则。然而,根据Debon的规定,李女士丢失的包裹根据她之前选择的“保险价300元”服务或“不处理货物保险服务”的方式获得补偿。价格远低于她宣称的价格。包价值。

Debon Logistics的索赔原则/Debon的官方网站

深圳市专业律师协会物流专业委员会成员,广东宇尊律师事务所创始合伙人严东伟认为,德邦的“理赔原则”不适用于李女士的案件。

“德邦的员工有过错。把消费者送来的衣服送到旧衣服回收工厂是错误的。根据《合同法》,Debon应根据货物的价值进行补偿。“

一些媒体评论员认为,主要的快递公司正是补偿行业的法定空缺,他们制定了一系列不利于消费者的规则。

除了德邦之外,在“三通一”中,圆通所代表的“保险服务”还有很多限制。例如,最高价格只能是3万元人民币,客户必须支付150元人民币,保证价格为3万元人民币(5泰铢),李女士丢失的“二手物品,文件”不包括在内。承销商品。

圆通快递的投保服务地图/圆通官方网站

它可能不受法律支持。不久前,长沙的基层法院刚刚听到了快递公司和客户之间的争议。原因是客户退回网上购物近800元的服装,使用圆通邮件退货,但随后快递丢失,圆通表示,无保险的物品只能赔偿每件高达300元。付款无效,判决得到了全额赔偿。

因此,徐勇说,李女士的情况,由于涉及的财产数量巨大,最好通过法院起诉解决。 “德邦说,承认错误赔偿的态度是正确的,但是对包裹价值的判断仍然应该交给法院。这件事的最终目的是让所有者得到公平的赔偿,而且避免风险投机者抓住漏洞。

转自:中国新闻周刊

一些业内人士认为,德邦看似亲密的做法在业内是一个非常糟糕的例子。 “从公司的角度来看,如果每个丢失包裹的顾客都可以打开一个不知情的'清单',那么可能会导致模仿和无休止的麻烦。”

网络地图

发送快递,如果物品丢失和损坏,快递公司应承担责任并作出赔偿。这也是从过去的“电子板”开发的业务逻辑。

然而,最近的一项明确争议使人们认为补偿并非易事。

辽宁省大连市的李女士表示,她被Debon邮件作为垃圾倾倒,并被运往服装回收中心销毁。德邦只赔了300元。这一事件立即引发了民意。

虽然双方围绕“300元赔偿”一言不发,但到底有多少赔偿,如何支付,快递行业的问题似乎越来越“切入并继续乱”。

德邦快递于19日发表声明,表示道歉和道歉,但强调“在收到损失清单后,提出索赔将是合理,合理和合法的。”

消失

“我所有的家人,我所有的衣服,我在大学四年都在努力赚钱。大约有十万件事。我寄到德邦物流(长沙),然后他们都送我了。我去了到旧衣服回收厂并没有告诉我。“

一名年轻女孩在镜头前哭泣的消息突然引起了公众的同情。毕竟,谁没有被快递公司迷路?在这次事件中,刚从大学毕业的小女孩失去了“全家人”。

从李女士的微博认证,她现在是长沙动漫公司的大师。刚刚从大学进入工作场所,她委托她的母亲从大连到工作场所长沙,送出27公斤各种日用品,包括收藏品。该包裹于8月7日抵达长沙,但Debon快递员没有通知她,而是自己签了名,然后将包裹直接送到旧衣服回收厂。

“这些东西给我带来了我大学时代最美好的回忆。我最喜欢的中国服装,珠宝和手工制作都已绝版。这是无法弥补多少钱的东西。”李女士在微博上写道。

震惊她的不仅限于此。在得知包裹被送到旧衣服回收工厂后,她冲过去拍了相关的监控录像。 “里面的所有衣服,当他们觉得有用时,他们会拿它,化妆品没有打开,它是新的,必须隐藏。”就连李女士也在工厂员工宿舍找到了自己的配线架,专业书籍和台灯。身体乳和其他物品。

在这方面,旧衣物回收工厂的雇员解释说,雇员被允许带走被送去销毁的物品。 “最棒的是,这里是垃圾。”

然而,李女士认为这种行为是“非法侵犯他人财产”。根本原因在于德邦的失职。

舆论发酵后,德邦的快递小刘也接受了媒体的采访。小刘说他已经多次道歉并承认了自己的错。 “这是我的责任。我刚刚抵达德邦不到一个月。我对这项业务不太熟悉,导致交付错误。我很抱歉。”

他告诉媒体,德邦与旧衣服回收厂“白鲸”合作收集旧衣服以保护环境。因为李女士的包裹与寄往旧衣服回收工厂的包裹完全相同,所以他没有仔细看标签,导致错误。送。

此外,小刘坚决否认非法侵占他人财产的说法。 “如果我真的有非法侵犯,你可以来逮捕我,我将对我的行为负责.”

列表

“我一直在沟通,我们让她提供一份商品清单,她没有提供。”德邦对媒体说。

参与此事件的快递员刘晓表示,在与李女士谈判和沟通的过程中,另一方继续提高一揽子计划的价值。 “首先,说四五千六千七千,现在在媒体面前说十五万。”他说,如果对方提供了货物清单,它愿意支付赔偿金。

8月19日,德邦快递发表声明称此事为“严重交付错误”,并强调“对于李女士的损失,我们必须对此负责。收到损失清单后,这将是合理合理的。合法地声称。“

事实上,这样的陈述同样令人困惑。首先,德邦要求李女士列出与各方相矛盾的“名单”。李女士认为,有些物品在别人看来可能毫无价值。对她来说非常重要的项目是,例如大学表演所传递的衣服和漫画手稿。这些东西“更多的隐藏价值无法通过法律证明”。

“李先生的包裹价值不菲”也引起了网民们的热烈讨论。有些人根据李女士的职业生涯和文章描述提出自己的意见:“主人是漫画大师,就是她混合两元。如果有很多绝版手工制作和汉服,那么价值成立15万,一套好的汉服至少6000以上。“绝版汉服和手工升值空间非常大,市场流通的价格可能超过以前的价格”.

讨论讨论“栏目列表”,恐怕双方都难以接受。不仅难以判断丢失物品的价值,即使丢失任何东西,也是一个愚蠢的说法。

此外,一些业内人士认为,德邦看似亲密的做法在业内是一个非常糟糕的例子。 “从企业的角度来看,如果每个丢失了包裹的客户都可以打开一份毫无根据的名单,那么可能会导致模仿和无休止的麻烦。”多年来一直从事物流研究的专家徐勇告诉“中国新闻周刊”。

保险价格

像成千上万的微博评论一样。当物流业和法律界讨论快递赔偿问题时,他们经常主张完善保险服务。

徐勇认为,在正常情况下,如果购买保险公司的保险服务,一旦发生事故,物流公司将根据买方保证的价格进行赔偿。 “中国有《邮政法》,但快递行业不适用于法律,相关纠纷一般是指《合同法》。保险服务是一种合同。”徐勇说。

“中国新闻周刊”也在德邦快递官方网站上发现了相关的索赔原则。然而,根据Debon的规定,李女士丢失的包裹根据她之前选择的“保险价300元”服务或“不处理货物保险服务”的方式获得补偿。价格远低于她宣称的价格。包价值。

Debon Logistics的索赔原则/Debon的官方网站

深圳市专业律师协会物流专业委员会成员,广东宇尊律师事务所创始合伙人严东伟认为,德邦的“理赔原则”不适用于李女士的案件。

“德邦的员工有过错。把消费者送来的衣服送到旧衣服回收工厂是错误的。根据《合同法》,Debon应根据货物的价值进行补偿。“

一些媒体评论员认为,主要的快递公司正是补偿行业的法定空缺,他们制定了一系列不利于消费者的规则。

除了德邦之外,在“三通一”中,圆通所代表的“保险服务”还有很多限制。例如,最高价格只能是3万元人民币,客户必须支付150元人民币,保证价格为3万元人民币(5泰铢),李女士丢失的“二手物品,文件”不包括在内。承销商品。

圆通快递的投保服务地图/圆通官方网站

它可能不受法律支持。不久前,长沙的一个基层法院刚刚听到了快递公司和客户之间的争议。原因是客户退回网上购物近800元的服装,使用圆通邮件退货,但随后快递丢失,圆通表示,无保险的物品只能赔偿每件高达300元。付款无效,判决得到了全额赔偿。

因此,徐勇说,李女士的情况,由于涉及的财产数量巨大,最好通过法院起诉解决。 “德邦说,承认错误赔偿的态度是正确的,但是对包裹价值的判断仍然应该交给法院。这件事的最终目的是让所有者得到公平的赔偿,而且避免风险投机者抓住漏洞。

转自:中国新闻周刊

http://www.sugys.com/bds187/b.html