聚易堂武汉站:易车与经销商共探车险行业变革之道

最近几天,由该公司主办的着名经销商沙龙“居易堂”武汉站已经结束。此次活动吸引了十多位经销商集团高管,单店总经理,以及智能汽车保险解决方案专家和车主。参与者和嘉宾专注于汽车保险业务的升级,结合各自公司的业务实践,专注于“赢得'风险'的主题?当时的机会是正确的,“专注于”如何增加保费的规模“和”如何利用技术来改善现场的更新“这个大话题进行了深入的讨论。

代表和嘉宾的主要观点:

主题1:如何扩大汽车保险业务的规模?

智能汽车保险解决方案专家郑高峰发表了题为《中国汽车保险市场发展情况介绍》的主题演讲,并表示:“目前,随着新车销量的放缓,汽车保险业务的增长速度也受到影响,汽车保险业务放缓,在此前提下,经销商应重视汽车保险业务的升级,利用技术挖掘客户,这是提高汽车保险收入的重要组成部分。“

湖北三环圆通董事长袁升:“要续保,必须与客户面对面。这种方法比电话推销更有效。此外,三环圆通还将使用智能车险和团购。以更多盈利客户的形式,从而促进交易的续期。”

新腾龙集团执行董事、武汉吉恒董事长赖晓松:“近年来,集团非常重视售后业务。其核心是续保。他特别提出了以服务的价值换取顾客的粘性,这些方法可以有效地提高更新的收益。UE。

东骏集团乘用车营销事业部总经理颜欣:“一个公司能够持续发展,最重要的是客户。自建保险团队,使用智能车险和网上销售续保。是提高售后收入的关键。”

魏玛集团副总经理邹永宝:“魏玛集团最近成立了一个30人的续约团队。由于该集团是商用车品牌,重点更新方法也不同。“他建议希望通过智能汽车保险,我们可以加强对40万基础客户的管理,从而有效防止客户流失,最终实现更新收入。

三环海通集团运营总监陈占杰:“随着客户消费习惯的变化,智能汽车保险是一种工具,工具可以帮助提高效率和与客户的沟通。未来,经销商不仅要依靠工具,还要依靠工具。基本核心仍然是依靠为客户服务的能力。“

东升源集团副总经理唐华文:“续保保险应根据不同客户进行分类,女性客户应作为后续目标单独定位。女性顾客应该接受超过男性顾客。同时,通过使用智能汽车保险工具可以快速了解客户的需求,并明确“开出正确的药物”的需求。“

骏马集团售后管理总监于涛表示:“骏马集团主要关注自有品牌长城的所有品牌。目前,本集团大力推行一对一客户服务方式,以加强更新。新客户售后90%。微信添加率,销售额按100%添加率,定期维护和客户管理,预计所有有效客户将在半年内加入指定的微信号,以后将使用微信号代替其他营销。“

主题2:如何使用技术和组合场景来增强更新?

对于这个问题,该公司SaaS业务产品经理侯成民介绍了智能汽车保险产品中汽车的新尝试:“智能汽车保险是一个专注于4S店更新场景的工具,品牌由每家商店经营,目标客户不同,但在深入开展业务后不难发现。更新的推广离不开三个要素 - 人员,流程,工具 - 和五个问题。这是一个话题这需要每位经理反复考虑。“

昌利源集团董事长阮渊:“如何做好续保?最重要的是源于客户满意度以及客户黏性,当客户满意度达成后才能提高客户黏性,最终实现续保成交”。

贤良集团运营总监胡为立:“续保业务要从三方面抓起:其一要对客户定期做维护;其二加强对保险团队的人员管理;其三借助智能车险工具,不仅能‘降本增效’,还能有效提升续保”。

在讨论议题结束后,易车公司华中区KA部助理总监丁勇为现场嘉宾分享了《2019上半年湖北省车市销量报告》,他表示,今年1-6月湖北省乘用车销量增幅落后全国2.5%,其中,轿车市场是湖北省上半年唯一正增长的车型市场。此外,相较于德系品牌,日系品牌更受湖北消费者青睐。

沙龙最后,易车公司总裁助理李润红表示,在车市严峻的环境下,易车愿同经销商伙伴同舟共济。今年易车将在年底完成智能展厅、智能车险、智能试驾等SaaS业务版图,旨在为更多的经销商伙伴提供更具价值的产品及服务。同时,希望经销商伙伴能继续与易车共同探讨未来行业发展趋势,携手同行,再创佳绩。

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